Добрый день всем
Для тех кто пользуется DNSBL списками для фильтрации спам-писем.
Возможно кто-то уже столкнулся с проблемой доставки и получения писем за последние 3-4 дня.
Столкнулись с обращениями клиентов, что не могут получить письма, что дескать им отправляют, а они не получают.
Это стандартная ситуация, когда одна из сторон попала в блэк лист, либо IP самого отправителя в блэклисте.
Но тут стали поступать сообщения, что и отправить не получается, а оутлук вобще отваливается по таймауту.
Диагностировать сложно - причин может быть множество.
Первая - нестабильный мобильный интернет со стороны провайдера пользователя и т.д.
Стали перепроверять IP адреса на одном из серверов шаред-хостинга, mxtoolbox упорно пишет, что все ок.
Сопоставили, что обращения пришли от клиентов размещенных на разных серверах.
Что еще более странно, и стало очевидно, что проблема более глобальна, чем считали изначально.
Последний тест показал, что тут дело не чисто - когда не удалось доставить почту с гугла, яндекса, майлру, yahoo и т.д.
Обнаружили во всех логах, только один DNSBL отвечал, что IP адреса в блэклистах.
Это оказался bl.spamcannibal.org
как ни странно при стандартных запросах, он на все IP отвечает, что они находятся в его базе.
почему-то руки потянулись посмотреть WHOIS
Из чего сразу сделали вывод, проект либо сдох, либо очумелые манагеры забыли его продлить.
Сразу удалили из DNSBL списков этот блэклист, и вуаля, все заработало, и все пользователи снова счастливы и довольны.
Надеюсь,
кому-то это поможет.
Всем хорошего дня.
Для тех кто пользуется DNSBL списками для фильтрации спам-писем.
Возможно кто-то уже столкнулся с проблемой доставки и получения писем за последние 3-4 дня.
Столкнулись с обращениями клиентов, что не могут получить письма, что дескать им отправляют, а они не получают.
Это стандартная ситуация, когда одна из сторон попала в блэк лист, либо IP самого отправителя в блэклисте.
Но тут стали поступать сообщения, что и отправить не получается, а оутлук вобще отваливается по таймауту.
Диагностировать сложно - причин может быть множество.
Первая - нестабильный мобильный интернет со стороны провайдера пользователя и т.д.
Стали перепроверять IP адреса на одном из серверов шаред-хостинга, mxtoolbox упорно пишет, что все ок.
Сопоставили, что обращения пришли от клиентов размещенных на разных серверах.
Что еще более странно, и стало очевидно, что проблема более глобальна, чем считали изначально.
Последний тест показал, что тут дело не чисто - когда не удалось доставить почту с гугла, яндекса, майлру, yahoo и т.д.
Обнаружили во всех логах, только один DNSBL отвечал, что IP адреса в блэклистах.
Это оказался bl.spamcannibal.org
как ни странно при стандартных запросах, он на все IP отвечает, что они находятся в его базе.
почему-то руки потянулись посмотреть WHOIS
Из чего сразу сделали вывод, проект либо сдох, либо очумелые манагеры забыли его продлить.
Сразу удалили из DNSBL списков этот блэклист, и вуаля, все заработало, и все пользователи снова счастливы и довольны.
Надеюсь,
кому-то это поможет.
Всем хорошего дня.