Цитата
Сергей Борщевский пишет: maximjev, я в приват показал вам историю кошелька .

Да, спасибо. Это помогло.

Цитата
Сергей Борщевский пишет: Или вы хотите сказать что и история так же найтись не может ?

Мы пополнили ваш счет на сумму, которая до вас не дошла. Почему деньги не дошли, мы уже сами будем узнавать у Яндекса. Но в любом случае, хоть и мы сожалеем о ваших неудобствах, но выплаты мы осуществили в полном размере и данная проблема возникла не по нашей вине. 
Вы можете заказать вывод денег до 5 числа (включительно) или с 15 по 20 число (тоже включительно) или заказать досрочную выплату.

Теперь все в порядке?

Цитата
Сергей Борщевский пишет: maximjev, Покажите мне в приват тот скриншот который обещал Иван

Так, давайте начнем с начала. На ваш аккаунт поступили средства, которые вы не получили в прошлую выплату?
Сейчас деньги к вам на аккаунт пришли?

Цитата
Сергей Борщевский пишет: maximjev, Отвечаю на ваш вопрос: Да поступили.

Хорошо. У нас начинает складываться конструктивный диалог.

Цитата
Сергей Борщевский пишет: maximjev, Отвечаю на ваш вопрос: Да поступили. Задаю свой: И так что мы имеем: 1. 27 числа была выплата, на кошелек мне ничего не поступило.

Не поступило. Потому что не всегда выплаты приходят день в день. И если вам выплатили 27.01. то могло придти 28.01 или 29.01
2. Ваш консультант в пятницу обещал мне показать скриншот что выплата действительно была но до меня не дошла. Я согласился подождать. Сегодня же скриншота мне не показали просто вернув деньги на счет в партнерке.

Наш консультант  не стал делать скрины для маленького вывода, потому что
1) Это запрещено нашими правилами
2) Это маловероятно, что выплаты придут в тот же вечер, когда они были осуществлены. Поэтому наш сотрудник не видел смысла как-то подтверждать выплату.
3) У нас есть стандартная процедура. Если Вам не пришли деньги, то вы обращаетесь в суппорт и мы разбираемся, в чем именно проблема.
Общения с Яндексом занимает не один час, и зачастую - даже не один день. Иван отправил запрос в финансовый отдел. Финансовый отдел отправил запрос в Яндекс. Поэтому наш сотрудник ничего не мог вам ответить. 

Вы попросту обманывали меня все это время надеясь что я сущу все на тормозах, но увы вы прогадали и решили вернуть деньги.

Цитата
3. Из этого следует что никакой выплаты не было. Т.к скриншотов перевода и писем от яндекса я не увидел

Из этого следует, что вы не хотите слышать то, что вам объяснял сотрудник службы поддержки. И изначально исходите из того, что вам не заплатили, не учитывая иных вариантов. И все факты старательно подгоняете под эту вашу теорию.

Цитата
Вы попросту обманывали меня все это время надеясь что я сущу все на тормозах, но увы вы прогадали и решили вернуть деньги.

Ваши деньги были перечислены, и от того, верите вы в это или нет, ничего не изменится. Как только придет подтверждение от яндекса, мы его здесь выложим. 

Цитата
Я обвиняю вас в мошенничестве открыто  при всех и требую: во первых скриншота перевода , во вторых полную переписку с яндексом

Вы можете обвинять нас в чем угодно, это дело ваше. Но учтите несколько моментов:
1) С вашей проблемой разобрались, как только вы ее подняли
2) Деньги вам вернули, не дожидаясь, пока их перечислит Яндекс
3) Вы ведете себя неадекватно, требуя скриншотов документов, которые мы не делаем, и требуя переписки, которую мы не имеем права разглашать. 

Цитата
Сергей Борщевский пишет: maximjev пишет: Наш консультант не стал делать скрины для маленького вывода, потому что 1) Это запрещено нашими правилами Вы официально зарегистрированная компания ? Следовательно должны регистрировать свои правила согласно законодательству. А значит у вас должна быть бумажка с печатью на корой они написаны. Покажете её, или опять же это запрещено вашими правилами ?

Я не уверен, что правильно понимаю то, что вы написали и имели в виду. Но, как мне кажется, вы не совсем понимаете, как работает законодательство и как организован бизнес. Согласно каким правилам, законам и общепринятой манере ведения дел должна функционировать любая фирма.
В частности, очевидно, вы не совсем понимаете, что внутренние документы предприятия не могут быть выложены в открытый доступ по первому требованию. Также в работе фирмы должны соблюдаться коммерческая тайна и конфиденциальность деловой переписки с партнерами. Именно поэтому ваше требование выложить переписку с Яндексом не встречает у нас понимания.

Цитата
Разговор был в пятницу 31 января это не 28, не 29 и даже не 30 число....

Задержки на несколько дней со стороны электронных кошельков уже бывали. Именно поэтому наш сотрудник и указал на то, что осталось 20 минут до конца рабочего дня, и попросил написать в понедельник. Решить подобную проблему за оставшиеся 20 минут пятницы было физически невозможно.

Цитата
Не хотите не показывайте.

Как я уже указал в сообщении номер 66, как только придет подтверждение от Яндекса, мы его продемонстрируем. 

Цитата
Мало того что вы испортили отношения со мной почитав данную тему люди три раза подумают иметь с вами дело или нет.

Мало того, что вы не хотите слушать то, что вам говорят в службе поддержки и понимать то, что вам пишут на форуме, так вы еще и продолжаете безосновательно обвинять нас в мошенничестве после того, как вам перевели все деньги, не дожидаясь, пока это сделает Яндекс.  Это нам надо обижаться.

Цитата
По одной простой причине не советую иметь с вами дел! вы не решаете проблемы а только скрываете и откладываете их

Вы сами признали, что деньги вам перевели. Почему возникла проблема - вам тоже объяснили. О чем еще может идти речь? Чего вам еще не хватает для счастья? Подтверждения от Яндекса? Как придет - выложим.

Данный диалог ни к чему не приведет .
Или я получаю данные о вашей регистрации добровольно сюда на супр или я пишу жалобу, поверьте я ради принципа найду нотариуса подтвердить скриншоты и наказать вас за нарушения.

Я не вижу смысла продолжать это обсуждение до тех пор, пока не появится подтверждение от Яндекса.

Цитата
maximjev, Вы сейчас оправдываете свою халатность

Нет, я объяснял вам, почему произошло недопонимание в общении с представителем службы поддержки.

Цитата
Какие деньги ? Я написал что на балансе вашей шарашки числится некая сумма. То что я получу их еще не факт !!!!

Получите. Факт. Мы не шарашка, а уважаемая фирма с хорошей репутацией. И это тоже факт.

Цитата
Вы фирма ? Где я могу посмотреть реквизиты вашей фирмы ? разрешение на деятельность ??? На сайте этого нету.

И не должно быть.

Цитата
А вот это уже нарушение закона.

Откуда у вас столь обширные, а главное -  "точные" познания в юриспруденции?

Цитата
И я имею право потребовать у вас документы подтверждающие легальность вашей работы.

А мы имеем право проигнорировать ваше требование.

Цитата
В противном случае Роскомнадзор сам проверит. Скоро буду в России заеду напишу заявление чтоб провели проверку вашей конторы и выяснили на каких правах вы работаете.

Ну заезжайте, пишите. Дело ваше. Отговаривать не будем.

Цитата
К тому же скриншот письма яндексу не такая уже и тайна. Я показал вам подробные скриншоты своего кошелька без всяких вопросов т.к мне нечего скрывать.

Вы частное лицо, а наша фирма - юридическое. В чем разница, почитайте в учебнике гражданского права. Там же найдете, почему мы не можем себе позволить многое из того, что может себе позволить частное лицо. Ну и вообще сделаете для себя много чудных открытий.

Цитата
Почему же вы ФИРМА  все утаиваете и отписываетесь?

Мы не "утаиваем и отписываемся". Мы придерживаемся действующего законодательства, правил внутреннего распорядка и деловой этики.  Вы - физическое лицо. Если хотите, то можете не придерживаться никаких правил и законов - это сугубо ваше  личное дело.

Цитата
Данный диалог ни к чему не приведет .

Да, мы тоже начали так думать.

Цитата
Или я получаю данные о вашей регистрации добровольно сюда на супр или я пишу жалобу, поверьте я ради принципа найду нотариуса подтвердить скриншоты и наказать вас за нарушения.

Данные о нашей регистрации не являются секретом и лежат в открытом доступе в интернете.

Спешим напомнить Вам о завершении Новогоднего конкурса от Advmaker. Онлайн-розыгрыш состоится в прямом эфире уже завтра - 05.02.2014 в 18:00 по мск на странице https://advmaker.net/adv/new_year_2014_competition/index.html
Не пропустите это грандиозное событие, ведь среди победителей можете оказаться и Вы!

С уважением, команда Advmaker.